Privatlivspolitik

Dronio Refurbished

Hos Dronio Refurbished tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, hvem oplysningerne eventuelt deles med, og hvilke rettigheder du har.

Denne privatlivspolitik gælder for refurbished.dronio.dk og køb foretaget gennem webshoppen.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandling af personoplysninger på refurbished.dronio.dk er:

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Når du besøger eller handler hos Dronio Refurbished, kan vi behandle følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse og leveringsadresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Oplysninger om din ordre og de varer, du har købt
• Betalingsmetode og betalingsstatus
• Korrespondance med Dronio Refurbished
• IP-adresse og relevante tekniske oplysninger
• Oplysninger knyttet til en eventuel kundekonto

3. Hvorfor behandler vi oplysningerne?

Vi behandler dine oplysninger for blandt andet at kunne:

• Modtage og behandle din bestilling
• Gennemføre betaling
• Levere de varer, du har købt
• Sende ordrebekræftelse og nødvendige oplysninger om din ordre
• Håndtere returnering, refundering og reklamation
• Besvare henvendelser
• Administrere en eventuel kundekonto
• Opfylde bogføringsmæssige og øvrige juridiske forpligtelser
• Forebygge misbrug og beskytte webshoppen

Behandlingen sker, når det er nødvendigt for at opfylde en aftale med dig, overholde en retlig forpligtelse eller varetage en legitim interesse, hvor dette er tilladt efter databeskyttelsesreglerne.

4. Betaling

Betalinger i webshoppen behandles via Stripe. Afhængigt af den valgte betalingsmetode kan Stripe blandt andet håndtere betaling med betalingskort, Apple Pay og Google Pay.

Dronio Refurbished modtager de oplysninger om betalingen, der er nødvendige for at registrere og administrere din ordre. Vi opbevarer ikke dine fulde betalingskortoplysninger i WooCommerce.

5. WooCommerce og WordPress

Webshoppen anvender WordPress og WooCommerce. Systemerne anvendes blandt andet til administration af produkter, kundekonti, indkøbskurv, bestillinger, kundeoplysninger, betalingsstatus og ordrehistorik.

6. Levering og samarbejdspartnere

Når det er nødvendigt for at gennemføre din bestilling, kan relevante oplysninger blive videregivet til virksomheder, som medvirker til betaling, ordrebehandling og levering.

Det kan eksempelvis være:

• Betalingsudbydere
• Leverandører og lagerpartnere
• Transportører
• Webhotel og tekniske tjenesteudbydere

Der videregives kun de oplysninger, som er nødvendige for den pågældende opgave.

Varer kan blive sendt fra vores samarbejdspartneres lager i Tyskland. Det kan derfor være nødvendigt at videregive navn, leveringsadresse og relevante ordreoplysninger til den samarbejdspartner, der skal gennemføre leveringen.

7. Cookies og tekniske oplysninger

Webshoppen kan anvende cookies og tilsvarende teknologier. Nogle cookies er nødvendige for, at webshoppen kan fungere korrekt, eksempelvis i forbindelse med indkøbskurv, betaling, kundekonto, sikkerhed og andre tekniske funktioner.

Hvis der anvendes statistik-, analyse- eller markedsføringscookies, håndteres disse i overensstemmelse med gældende regler og de valg, du foretager via hjemmesidens cookie-løsning.

8. Hvor længe gemmer vi oplysninger?

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe de er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter gældende lovgivning.

Oplysninger vedrørende køb og transaktioner kan derfor blive opbevaret, så længe det er nødvendigt af hensyn til blandt andet bogføring, dokumentation, reklamationer og øvrige juridiske forpligtelser.

Oplysninger, som ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres, når dette er muligt.

9. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.

Afhængigt af situationen kan du blandt andet have ret til:

• Indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• Rettelse af urigtige oplysninger
• Sletning af oplysninger
• Begrænsning af behandling
• At gøre indsigelse mod visse former for behandling
• Dataportabilitet, hvor reglerne herom finder anvendelse
• At trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Visse oplysninger kan ikke nødvendigvis slettes med det samme, hvis vi efter lovgivningen er forpligtet til fortsat at opbevare dem.

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på: dronio@dronio.dk

10. Sikkerhed

Vi træffer relevante tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod hændelig eller ulovlig sletning, tab, ændring, uautoriseret adgang eller videregivelse.

11. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til først at kontakte os på dronio@dronio.dk.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på.

12. Ændringer i privatlivspolitikken

Privatlivspolitikken kan blive opdateret, hvis webshoppen, vores tjenester eller gældende regler ændres.

Den seneste version vil være tilgængelig på refurbished.dronio.dk/privacy-policy/.